In dit artikel leer je
Wat betekent cross-selling?
Cross-selling betekent letterlijk kruisverkoop. Je biedt klanten gerelateerde of complementaire producten aan tijdens of na hun aankoop.
Voorbeelden:
• Bij een laptop → “Voeg een muis of sleeve toe.”
• Bij een camera → “Koop ook een extra accu of geheugenkaart.”
• Bij een abonnement → “Kies een aanvullend servicepakket.”
Het draait om relevantie: bied alleen iets aan wat écht past bij de oorspronkelijke aankoop.
Hoe werkt cross-selling?
Wist je dat slim ingestelde cross-selling gemiddeld de orderwaarde met 10–30 % kan verhogen, zonder extra advertentiekosten?
Slimme cross-selling toepassen
Waarom is cross-selling belangrijk?
Bovendien helpt het bij merkbeleving: een webshop die “meedenkt” voelt persoonlijker en professioneler.
Cross-selling in de praktijk
Een klant bestelt een drone.
Tijdens het afrekenen krijgt hij de optie voor een extra accu en propeller-set.
De klant koopt beide, blij met het gemak én voorbereid op langere vluchten.